Política de Privacidad
Última actualización: 14 de September, 2026
1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web duranrealestate.net es:
- Nombre: Henry Isaac Durán Rowe
- Actividad: Corredor de Bienes Raíces Licenciado
- Licencia: PN-5737 — Corredor de Bienes Raíces Licenciado en la República de Panamá
- Razón social: Duran Real Estate
- Domicilio: Ciudad de Panamá, República de Panamá
- Correo electrónico: info@duranrealestate.com
- Teléfono: +507 6929-7200
2. Marco Jurídico Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación vigente en la República de Panamá, en particular:
- Ley 81 de 26 de marzo de 2019 sobre Protección de Datos Personales
- Decreto Ejecutivo 285 de 28 de mayo de 2021 que reglamenta la Ley 81 de 2019
- Ley 51 de 22 de julio de 2008 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales
- Constitución Política de la República de Panamá, Artículo 42 (derecho a la intimidad)
3. Datos Personales que Recopilamos
Con base en el principio de minimización establecido en el artículo 10 de la Ley 81 de 2019, únicamente recopilamos los datos estrictamente necesarios para los fines declarados.
3.1 Datos proporcionados directamente por el titular:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o WhatsApp
- País de residencia o nacionalidad
- Tipo de servicio inmobiliario de interés
- Consultas o mensajes enviados a través del formulario de contacto
3.2 Datos recopilados automáticamente (con su consentimiento):
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas dentro del sitio
- Tiempo de navegación
- Cookies de sesión y preferencias
4. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades, de conformidad con el artículo 9 de la Ley 81 de 2019:
- Gestión de solicitudes: Atender consultas sobre propiedades, servicios inmobiliarios y trámites ANATI.
- Agendamiento de citas: Coordinar reuniones presenciales o por videollamada.
- Comunicación comercial: Enviar información sobre propiedades, cuando usted haya otorgado su consentimiento expreso.
- Mejora del servicio: Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables al corretaje inmobiliario en Panamá.
5. Bases Legales del Tratamiento
| Base Legal | Actividad Específica |
|---|---|
| Consentimiento expreso del titular (Art. 9 Ley 81/2019) | Envío de comunicaciones comerciales |
| Ejecución de relación precontractual o contractual | Gestión de consultas y agendamiento de citas |
| Interés legítimo del responsable | Análisis estadístico anónimo del sitio web |
| Cumplimiento de obligación legal | Registros contables y documentos legales |
6. Derechos de los Titulares de Datos
De conformidad con el Capítulo IV de la Ley 81 de 2019 y los artículos 15 al 22 del Decreto Ejecutivo 285 de 2021, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento para fines de marketing directo.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
- Limitación: Solicitar la restricción del tratamiento en los casos previstos por ley.
- Revocación del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Cuando utilizamos servicios de terceros (Google Analytics, plataformas de videoconferencia) que pueden transferir datos fuera de Panamá, nos aseguramos de que dichas transferencias cuenten con garantías adecuadas conforme al artículo 11 de la Ley 81 de 2019, incluyendo cláusulas contractuales estándar o el uso de proveedores certificados con nivel de protección adecuado.
8. Conservación de Datos
- Datos de consultas y contacto: 3 años desde la última interacción.
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial, más 5 años adicionales conforme al Código de Comercio de Panamá.
- Datos de cookies de análisis: Máximo 2 años.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración (Art. 13, Ley 81/2019), incluyendo: cifrado TLS/HTTPS en todas las comunicaciones, control de acceso restringido a sistemas de almacenamiento de datos, y copias de seguridad periódicas.
10. Política de Cookies
Utilizamos tres categorías de cookies:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio. No requieren consentimiento.
- Cookies analíticas (Google Analytics): Analizan el comportamiento de navegación de forma anónima. Requieren su consentimiento previo.
- Cookies de marketing: Para publicidad dirigida. Requieren su consentimiento expreso.
Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio.
11. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la Ley 81 de 2019, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI), entidad con competencia en materia de protección de datos personales en la República de Panamá.
Sitio web: www.antai.gob.pa
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio relevante será comunicado mediante aviso en el sitio web con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. La versión más reciente estará siempre disponible en duranrealestate.net/privacidad.html.